يحق لك عميلنا العزيز استرجاع الطلبات
أو إستبدالها وفقاً للسياسيات التالية :
يمكنك رفع طلب إسترجاع خلال يومين أو طلب إستبدالها خلال 4 أيام من استلامك للطلب وسيتم النظر في طلبك وفقاً للشروط التالية :
• أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ولم يتم استخدامها أو فتحها و أن تكون غير متضررة
•أدوات المكياج والعناية و العطور لا يمكن استبدالها أو استرجاعها وفقاً لطبيعة المنتجات
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإستبدال أو الإسترجاع إلا في حاله استلامة لمنتج متضرر يحق له استرجاعه أو استبداله بدون أي رسوم
• في حالة الاسترجاع يسترد للعميل مبلغ السلعة مخصوماً منه مبلغ الشحن .
في حال وصلت الشحنة لمدينة العميل ورفض العميل استلامها أو لم يقم باستلامها خلال المدة التي تحددها شركة الشحن وتم إرجاعها يتم استرداد مبلغ الطلب للعميل مخصوماً منه رسوم الشحن
• يتم استرداد الأموال عبر تحويلها لحساب العميل البنكي
في مدة لا تتجاوز 7 أيام من استلامنا للسلعة المستردة .
